Логістика-2030: гендиректор "Еколь Логістікс" про управління змінами

Опубликованно 14.01.2019 11:40

Що найближчим часом буде задавати тренд в управлінні? Що буде більш поширено — плоскі або вертикальні структури?

Швидкість розвитку технологій з кожним роком збільшується. Як наслідок, потрібно адекватно реагувати на велику кількість змін. Тому чим швидше команда буде приймати рішення, тим стійкіше буде система. Плоскі структури будуть розвиватися. Ми вертикальна компанія, але прискорюємося і докладаємо чимало зусиль, щоб стати плоскими.

Потрібен новий тип лідера, щоб грамотно управляти плоскої компанією?

Обов'язково. Без такої трансформації, в тому числі лідера, не обійдеться цей тренд. Лідери старої закалки будуть потроху витіснятися, так як не зможуть працювати з новим типом персоналу.

Вже зараз на роботу приходять мілленіали. Чи стикалися ви з труднощами в роботі з ними і як ви шукаєте до них підхід?

Це велика удача, якщо вони приходять в компанію. Це інноваційно мислячі, талановиті, амбітні, розумні люди, і їх треба якимось чином ідентифікувати, розпізнати і знайти до них ключики. Не всім компаніям вдається. Наша команда досить молода, хоча є люди, яким далеко за 40, але вони носії певних цінностей і знань.

Ми виробляємо послугу, це дуже чутливий сегмент ринку, і ми зобов'язані чітко бачити портрет нашого співробітника, якими необхідними якостями наші хлопці повинні володіти.

Чи практикуєте ви в компанії менторство?

Так. У нас вже є його прояви. Є невелика група людей, які добре можуть прийняти талант в команду, навчити його. Це корисна опція, коли в команді працюють люди, здатні бути менторами.

Як ви мотивуєте? Чи це йде зсередини?

Це їхнє особисте прагнення. Вони розуміють потребу бізнесу в тому, щоб люди були високоефективними, доповнювали і покращували наше діло. І це спонукає їх рости над собою. З одного боку, це додатковий стимул відчувати себе корисним компанії, з іншого — це частина процесу постійного поліпшення.

Багато компаній визначають для себе цінності, які допомагають у роботі. Чи є такі у вашій команді?

Я б виділив дві основні. Це взаємоповага і довіра. У нас працюють різні люди, і ми намагаємося поважати відмінності один від одного. Без цього нічого не вийде. І кожен повинен довіряти своєму товаришеві, без цього не буде ефективних рішень і швидкого просування по проектам.

Як можете охарактеризувати зміни в компанії, які відбулися за останні два роки, та яким бачите розвиток у п'ятирічному горизонті?

Сектор логістики насправді дуже повільний. Тут горизонт в п'ять років — як один день. Ми чітко знаємо, що повинні робити. Ми добре диверсифікували свій портфель — кожен рік упроваджуємо нові сервіси. Ймовірно, в секторі будуть інвестуватися невеликі гроші в інновації. Але якихось драматичних змін я не очікую, де-то в десятирічному горизонті ми побачимо цікаві зміни.

Чому ви називаєте логістику інертним сектором?

Логістика як наука стає зрозумілою ринку і клієнту. І тільки зараз власники бізнесу все більше звертають увагу на свої бізнес-моделі і розуміють, що багато залежить від якісної логістики. Швидкість, якість надання послуг — це важливо.

Щоб зробити якісь фундаментальні зміни у логістичному ланцюзі, потрібно провести підготовчі роботи. Щоб створити хороший продукт кур'єрської доставки, потрібні роки, щоб створити end-to-end ланцюг поставок, потрібно в рази більше часу та інвестицій. Щоб створити хороший продукт або послугу, потрібні гроші, робота з інвесторами, банками, класна команда, а це займає багато часу. Для гарного проекту необхідно 5-10 років.

Три ключових моменту в країні і бізнесі, які дозволять логістики швидко і ефективно розвиватися.

Перше: усвідомлення того, що логістичний сектор — артерії держави. Повинні бути відповідні програми, дорожня карта років на 50, як це зроблено в Німеччині або інших розвинених країнах.

Друге: робота з залученням інвестицій. Без грошей, кооперації з фондами нічого не станеться.

Третє: бізнес повинен спілкуватися з державою. Потрібно вибудовувати мости. Все це "склеюється" через людей, які люблять свою справу, горять їм і мотивовані на зміни.

Ви згадали Німеччину, створила дорожню карту. Які західні тренди можуть найближчим часом прийти в Україну?

В першу чергу інфраструктурні стандарти: дороги, автомобілі, так звана зелена логістика. Але це для нас і прірва, і величезний потенціал. Інвестуючи гроші в правильне місце, ми дуже швидко скоротимо розміри прірви, перестрибуючи її і набираючи обертів, і якісно впливаючи на зростання ВВП країни.

Якщо говорити про посади СЕО, з якими викликами ви зустрічаєтеся?

СЕО — людина, що працює з довгостроковим плануванням. Найголовніше в цьому плануванні — люди, якими вони повинні бути для досягнення довгострокових планів, як їх підбирати, навчати, мотивувати. В якісь технології, рішення потрібно інвестувати, що повинно бути твоїм конкурентною перевагою в майбутньому. Все це зводиться до вміння приймати ефективні рішення.

Складно боротися з бажанням контролювати все на світі?

Безумовно, складно і неможливо. Чим раніше людина усвідомлює той факт, що "чим більше ти витрачаєш енергії на спроби контролювати все і завжди, тим менше тобі це вдається", тим швидше він отримає додатковий ресурс на більш важливі справи в рамках його пріоритетів.

Потрібно звинувачувати себе за помилки компанії?

Всі допускають помилки. Не можна стати хорошим менеджером на одних успішних проектах. Всі успішні СЕО пройшли через велику кількість невдалих, хворобливих проектів. На їх тілі багато шрамів, вони їм нагадують про ключові помилки, які не можна допускати в майбутньому. Це все приходить на етапі дорослішання.

Ваші топ-3 поради початківцям СЕО.

Перший: не слухати порад.

А як же консультанти?

Для того щоб дати якісний рада, треба витратити багато часу, вивчити сектор, зрозуміти проблематику. Як правило, часу на це немає, і всі ці поради будуть вкрай неефективні.

Друга порада: весь попередній досвід, який накопичився у молодого СЕО, йому не допоможе. Якщо говорити зовсім просто: забудьте все, чому вас учили. Це зовсім інший рівень, відповідальність, емоції, взаємини з людьми. Все починається з чистого аркуша.

А третій: займайтеся собою. Тому що робота відбере у вас все, скільки б часу ви їй не приділяли. Тому дуже важливо думати про себе. Якщо ви людина сімейна, будьте частіше з сім'єю. Але при цьому не забувайте про себе, займайтесь спортом, здоров'ям. Це базові речі для якісного розвитку.

СЕО — це постійний вихід із зони комфорту. Треба в неї заходити і як це зробити?

Всі топ-менеджери здатні виходити із зони комфорту. Ти не можеш бути успішним менеджером, якщо не можеш виходити за рамки комфорту. Ми постійно стикаємося з величезною кількістю змін, проблем і викликів. Я часто кажу, що ці проблеми і є зона комфорту. Якщо їх не буде, нам буде погано.

У чому відмінність між успішним СЕО і неуспішним?

Мені здається, що успішний топ-менеджер — це в першу чергу щаслива людина. У нього і в бізнесі все добре, і в особистому житті. Тому дивіться на людину: якщо він щасливий, значить, він успішний.

Категория: Финасны